2025年4月16日，患者李女士及其家属将一面写有“热情服务暖人心,对待病人如亲人”字样的锦旗，送到了北京医大中西医结合医院中医科张美丽主任和李鑫然医生手中，这不仅是对张主任和李医生医术和服务的肯定，更是对北京医大中医科品质医疗和优质服务的高度认可。

患者李女士两年前就出现了颈部疼痛，但没有重视。今年二月颈痛突然加重并伴四肢瘫痪，无法行走，双手无法持筷。先后就诊于多家市三甲医院，诊断为颈椎系列疾病，并考虑“化脓性脊椎炎”给予了手术等治疗。但术后不久出现了胸部以下感觉减退，双侧下肢感觉消失，不能活动，遂来我院就诊。

我院医生接诊后，凭借丰富的临床经验和精湛的医疗技术迅速为患者明确了诊断，并制定了个性化的诊疗方案。综合利用中医中药、针刀、针灸、康复治疗等手段，给予针对性治疗。一个月后，患者胸部以下知觉恢复，双手活动力恢复，双侧下肢活动力改善。医护们专业的诊疗技术和热情贴心的服务得到了患者及其家属的认可和称赞，并特意送来锦旗以表感谢。

一面锦旗，不仅是对医生医术的肯定，更是对北京医大中西医结合医院优质服务的认可。未来，北京医大将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗技术水平和服务质量，为更多患者的健康护航。